Выходец рабочего класса
Молодого Джона Харгривза, сына рабочего из доков, даже нельзя назвать типичным троечником — родившись в 1944 году, аккурат к последним годам Второй мировой, он бросил школу в 14 лет, мечтая стать моряком торгового флота и привозить экзотические сувениры из-за границы. Но вместо этого Харгривз пошёл на рынок, где стал перепродавать бракованную одежду из Marks & Spencer — с небольшими дефектами и большими скидками.
В 60-х он выстроил целую сеть подобных киосков, которые предшествовали современным дискаунтерам и аутлетам. В 1976 Харгривз открыл первый полноценный магазин — Jaymax. В началу 80-х у него было более 30 аутлетов с выручкой более £10 миллионов в год. На новый уровень империю Харгривза смогла вывести поездка в США, где он познакомился с магазинами Wal-Mart. Запущенная им в 1985 году в Ливерпуле сеть магазинов Matalan использовала ту же философию — много и дешево.
За что британцы любят Matalan
Хотя история торговой сети насчитывает не три столетия, как у универмага Bennetts Irongate, а немногим больше 30 лет, Matalan считается одним из истинно британских брендов, широко популярных в стране. Ежегодно в магазинах сети совершают покупки 12 миллионов британских семей. Что их привлекает в универмаги «Маталан»? Прежде всего, широкий ассортимент и низкие цены. Магазин специализируется на нескольких основных категориях товаров – одежда и обувь для женщин и мужчин, детская одежда, товары для дома.
Здесь можно подобрать одежду на все случаи жизни – для ежедневного ношения в офис, для похода в театр или на званый вечер, для шумной вечеринке в клубе, для занятий спортом, для свадьбы и даже для карнавала. Чтобы облегчить покупателям подбор товаров, отдельно выделены коллекции вещей для создания того или иного трендового образа.
Что касается детской одежды, то, как подчеркивает ритейлер, любая вещь, прежде чем попасть на прилавок, проходит строгое тестирование, которое должно подтвердить, что она полностью безопасна для здоровья ребенка. Кроме того, в магазине, в основном, представлены детские вещи из натуральных материалов, а если и встречается синтетика, то она обязательно имеет гигиенические сертификаты. По этим причинам множество английских семей доверяют Matalan и приобретают здесь одежду для своих малышей.
Раздел товаров для дома содержит все необходимое, чтобы со вкусом обставить квартиру от прихожей до спальни. На сайте можно заказать посуду и кухонные аксессуары, постельное белье, банные принадлежности и аксессуары для ванной, декор, светильники и люстры.
Ну а что касается цен, то поскольку ритейлер закупает товары напрямую у производителей, и за счет больших объемов продаж, цены тут действительно низкие. Они значительно ниже (иногда даже наполовину), чем стоимость таких же товаров в магазинах в центральной части больших британских городов.
Оптимальные затраты: заказ и доставка
Прежде всего, обратите внимание на то, что цены на сайте указаны в фунтах (£). Эта валюта дороже, чем доллар или евро, поэтому учитывайте этот момент при пересчете цены в гривну
Кроме того, нужно учесть, что в магазине действует доставка только по территории Великобритании. С нашей помощью это препятствие легко преодолимо, и Вы спокойно можете заказывать товары с доставкой в Украину. Возникает лишь вопрос минимальной суммы заказа, при которой покупка становится выгодной.
В самом магазине действует бесплатная доставка в пределах Британии при заказе на определенную сумму (цифра может варьировать). То есть, если Вы заказываете на меньшую сумму, к стоимости покупки придется добавить еще и стоимость доставки. Плюс еще и стоимость наших услуг по доставке товара в Украину (подробнее об этом смотрите на странице Тарифы и услуги). В результате, покупки на Matalan становятся выгодны, если Вы приобретаете на общую сумму более 50-и у.е.. Когда понравившаяся Вам вещь меньше, имеет смысл присмотреть что-нибудь еще, чтобы выйти на «оптимальный минимум». Благо дело, с огромным ассортиментом «Маталана» найти товары по душе совсем несложно.
Скидки
На сайте matalan.co.uk постоянно действуют разнообразные скидки и распродажи. Это и скидки при покупках на определенную сумму, и праздничные акции, и сезонные распродажи. Отслеживать их очень просто – в меню сайта в каждом разделе сразу же показывается полный перечень акций по данной категории товаров. Кроме того, все акционные предложения собраны в отдельном разделе Offers. Еще один способ следить за акциями в магазине – загрузить приложения для смартфона Matalan Reward Card. Пользователи будут регулярно информироваться о готовящихся распродажах и получать эксклюзивные ваучеры на скидки.
Взлёт, падение, новая жизнь
К 90-м магазины Matalan, количество которых подходило к сотне, стали известны по всей стране, забирая долю рынка у Mark & Spencer и других ритейлеров из этой ценовой категории. Но тогда же стали появляться конкуренты, готовые перенять корону лучшего лоу-кост ритейлера у Matalan. К примеру, американский TJ Maxx запустил в 1994 году свои европейские магазины под названием TK Maxx. В то же время понижал цену сам M&S, предлагая более качественный сервис и приятную атмосферу для покупок.
Взлёт Matalan продолжался до 2001 года — на границе тысячелетий акции ритейлера взлетели на 138% за год. Дальше прибыль и оценка всего ритейлера пошли на спад. К примеру, в феврале 2006 года Matalan отчитался о прибыли в £56,7 миллионов, что на 30% меньше, чем годом ранее. Попутно Харгривз искал кандидата на покупку — но никто не предлагал устраивающую его цену. Тогда, в конце 2006 года, он сам выкупил все публичные доли с суммарной оценкой бизнеса в £817 миллионов. В 2009-10 годах он снова хотел продать Matalan за £1,5 миллиарда — но опять никого не нашёл. Что, впрочем, не помешало продолжить ритейлеру расти.
Сегодня «Маталан» управляется сыном Джона, Джейсоном Харгривзом. Более 200 магазинов и более миллиарда фунтов ежегодной выручки — кризисные времена для ритейлера давно миновали. Он смог успешно приспособиться к новой, более конкурентной среде, предлагая огромный выбор одежды, обуви, аксессуаров и домашней утвари — в том числе и онлайн.
Однако в погоне за прибылью Matalan оказался причастен к скандалу 2013 года, когда в Бангладеше обрушилось здание фабрики и погибло более 1000 рабочих. Английский ритейлер был в числе тех, кто заказывал производство на той фабрике. Впрочем, работа над ошибками позволила дистанцироваться от подпорченной репутации и продолжить работу.
В 2019 году ежегодная прибыль превысила ожидания и составила $30,1 миллионов. Конечно, это меньше, чем пиковые значения начала 2000-х, но, тем не менее, отличный результат — с учётом постоянно растущей конкуренции в сфере ритейла. Главным каналом роста для Matalan остаётся онлайн-магазин, объемы продаж в котором выросли на 30% за год. Это главное преимущество над конкурентами вроде Primark. Кроме того, ритейлер вкладывается в другие IT-технологии, повышая эффективность логистики и расширяя выбор для покупателей.
