Рейтинг надежности туроператоров россии 2021

Как проверить туроператора, чтобы выбрать лучшего

Весна часто является периодом планирования летних каникул, особенно когда они планируются в форме организованной поездки. Конечно, заранее все предугадать невозможно, но чтобы отдых вашей мечты не превратился в череду проблем, стоит тщательно выбирать, куда поехать и какой организатор в этом поможет.

Сотрудник хорошего туристического агентства должен вначале спросить обо всех деталях:

• срок;
• число людей;
• их возраст;
• бюджет;
• любое направление, которое вас интересует.

Затем следует представить несколько предложений о местах отдыха, после чего оператор должен указать на основные различия между ними. Самая большая стоимость отпуска в туристическом агентстве — это обычно сам рейс (поэтому стоит воспользоваться поисковой системой). Мы должны получить предложение в виде распечатки или вместе со всем каталогом, чтобы можно было спокойно думать, например, дома.

Если есть угрозы, связанные с выбранным направлением (например, мы подготовили список туристических направлений, которых следует избегать), об этом также должен проинформировать турагент. В конце обычно обсуждается вопрос страхования.

Туроператоры по странам: правильный выбор тура

Рейтинг туроператоров по странам также имеет место быть. Интересно отметить, что в зависимости от направления, позиции крупных компаний меняются. Однако это НЕ свидетельствует о ненадежности какого-либо известного туроператора по отдельной стране.

Рейтинги основаны на данных о сроках давности работы компаний с конкретными туристическими рынками и их доле от общего количества туров. Например, туроператор TUI – занимает лидирующие места в топе по Испании, но, одновременно, отстает в топе по Вьетнаму, т.к. только этой зимой начала «покорять» это направление.

Наш список пока таков, и продолжает дополняться новыми странами:

• Тайланд
• Вьетнам
• Доминикана
• Гоа
• Мальдивы
• Испания
• Россия (Москва)

Где покупать туры онлайн

Но как же тогда правильно покупать туры? На сайтах туроператоров? О только не так. Во-первых их много, любой поиск самого простого тура, на сайте оператора выдаст вам несколько сотен различных путевок, с комбинациями отелей, перелетов, дней и ночей. Во-вторых, каждый сайт имеет свою специфику и к сожалению не все из них имеют простой интерфейс.

Есть отличное решение – системы-агрегаторы туров от туроператов. Работает это примерно также как и поиск авиабилетов через метапоисковики.

Сервис-агрегатор туров постоянно подключен к базе туроператора и получает в режиме реального времени информацию о наличии туров и их стоимости. Все предложения сортируются в соответствии с вашим поиском и установленными параметрами, и вы видите где и сколько стоит нужный вам тур. Агрегаторы не добавляют никаких надбавок и комиссий за пользование системами. А поскольку расходы на ведение их деятельности минимальны, агрегаторы еще и скидку делают за счет своей комиссии.

Преимущества покупки туров таким способом:

1. Вы видите цены всех туров которые есть – от самых дешевых до самых дорогих.
2. Вы не ограничены во времени по поиску туров. Можете сидя дома, в спокойной обстановке, всей семьей выбирать то, что подходим именно вам, попутно почитывая отзывы и рассматривая фотографии (такая возможность и такой раздел есть у каждого агрегатора).

Популярных систем несколько, мы проверили и воспользовались услугами трех и можем смело их рекомендовать – Левел.Тревел, Травелата, ОнлайнТурс. В чем разница? Только в дополнительных функциональных настройках и фильтрах для пользователей.

Все три системы очень просты в использовании.

Tutu.ru

Это крупнейший российский туроператор, на сайте которого можно найти туры в любые уголки мира, авиабилеты сотни авиакомпаний, железнодорожные билеты на перевозки по России и выгодно забронировать гостиницу. Вы можете подобрать горящий тур в 38 стран (Греция, Египет, Индия, Испания или Тунис) и безопасно забронировать выгодную сделку.

Tutu.ru предлагает не только обычные туры, но и интересные тематические экскурсии: гастротур, сафари, этнотур, винный, серфинг, шоппинг, оздоровительный или научный. Например, подарите себе круиз в Антарктиду на Новый год или посетите Сейшелы на яхте, узнайте мистическую сторону Лондона, покорите радужные горы Китая.

АнексТур

Анекс тур работает с туристами уже более 25 лет

• Общий рейтинг: 98/100.
• Год основания: 1996.
• Количество направлений: 52.
• Доля недовольных клиентов: 4,54%.
• Размер финансовых гарантий: 200 млн. руб.

AnexTour

стабильно входит в число лучших российских туроператоров. Кроме заграничных туров компания предлагает отдых на курортах Краснодарского края. Бюджетным туристам точно понравится предложение Фортуна отAnexTour . Можно выбрать регион или курорт, категорию проживания и концепцию питания. Цена за путевки в этом случае минимальна, а вот отель может достаться абсолютно любой с учетом указанных параметров, в том числе и очень достойный.

Основные направления:

• Испания;
• Таиланд;
• Турция;
• Тунис.

Испания — одно из основных направлений Анекс тур

ТезТур

Тез Тур входит в число крупнейших туроператоров России

• Общий рейтинг: 92/100.
• Год основания: 1994.
• Количество направлений: 20.
• Доля недовольных клиентов: 1,07%
• Размер финансовых гарантий: 50 млн. руб.

TezTour

— международный туристический холдинг. Компания предлагает очень широкий выбор туров в любой ценовой категории. Отдельная ниша уTezTour – организация выездных семинаров и конференций. Кроме того, туристы отмечают высокий уровень VIP-отдыха от Тез Тура. Туроператор плотно сотрудничает сразу с несколькими сетями респектабельных отелей.

Надежные туристический сайты проверенные ЮниТикет:

1. Найти и забронировать туры онлайн можно на Travelata и Onlinetours.
2. Забронировать и сравнить цены на отели можно на Booking. А апартаменты на Airbnb.
3. Выбрать самый дешевый авиабилет среди всех авиакомпаний можно на UniTicket и Aviasales.
4. Найти экскурсии по всему миру на Tripster и Sputnik8
5. Купить страховку и не беспокоиться за свое здоровье на Cherehapa.
6. Арендовать машину, чтобы увидеть еще больше интересных мест, на Rentalcars. Или байк на BikesBooking.
7. Заказать трансфер из аэропорта Kiwitaxi.

Основные направления:

• Турция;
• Греция;
• Кипр;
• Испания.

Турция — одно из основных направлений Тез Тура

Рейтинг надежности туроператоров

Покупка тура – ответственное дело, так как от правильного выбора зависит качество и безопасность отдыха. Существует ряд критериев, которые требуется учитывать при выборе надежного туроператора.

На показатель надежности влияют следующие аспекты:

1. Количество направлений – чем больше стран, куда компания отправляет путешественников, тем меньше риск нарушения стабильной работы всей системы в случае кризиса какого-то направления.
2. Наличие принимающих компаний – надежный туроператор заботится о том, чтобы в принимающем государстве были свои турагентства. Эти организации занимаются бронированием и оплатой отеля, а также трансфером и экскурсиями.
3. Договорённость с авиакомпаниями – это количество и качество взаимодействия с воздушными перевозчиками. Если за оператором зарезервированы большие блоки мест в разных авиакомпаниях, или он имеет собственный чартерный рейс, то и возрастает и число вариантов перелета, и шанс найти недорогой тур с дешевым билетом.
4. Финансовая устойчивость страховой компании – при отмене рейса, отказе в заселении и пр. возмещать ущерб будет страховая компания. От ее финансового обеспечения зависит степень гарантированности страховых выплат, в том числе в случае банкротства туроператора. Согласно экспертному рейтингу градация от лучшего страхователя к худшему обозначается в пределах А++…А- — высокий уровень надежности, В++…В- — невысокий, С++…С- — очень низкий и т.д.

AnexTour

Еще один проверенный туроператор AnexTour, которым люди пользуются с 1996 года. Первоначально сайт AnexTour был источником для поиска и бронирования туров. Но как он изменился на сегодня? В турфирме прямо онлайн можно оформить страховку, купить авиабилеты и ознакомиться с правилами подачами документов на визу, распечатать договор и проверить статус заявки.

Бронируя тур через AnexTour вы не переплачиваете за цену авиабилетов или отеля, они такие же как на сайта авиакомпании. Оператор предлагает программу рассрочки, изменение и аннулирования тура. Это обезопасит ваши финансы даже если планы на поездку изменятся.

При поиске тура, вы можете столкнуться с рейсом по специальному тарифу на ближайшие даты. В окне поиска введите страну, город или отель для путешествия. Далее определите дату отправления и возвращения, количество звезд, наличие all inclusive (AI) и количество гостей. Нажмите кнопку «Поиск» и покупайте лучшие туры на сайте туроператора AnexTour.

Перейти на AnexTour

Травелата – гипермаркет туров онлайн

К проекту Травелата подключено более 120 туроператоров, и компания гарантирует, что эти туры можно купить по самым выгодным условиям на официальном сайте travelata.ru.

Преимущества Травелата

1. Партнерами Травелата являются только самые крупные и надежные туроператоры, поэтому можно быть уверенным в качестве предлагаемых туров.
2. Лучшие цены: лучшие предложения соотношением цена/качество.
3. Удобно, быстро и надежно:

• Оплата банковской картой онлайн через защищенный портал. Нет необходимости тратить время на поезд в офис агента.
• Электронное оформление документов: договор оформляется прямо на сайте. После подтверждения бронирования, можно получить все необходимые для поездки документы по электронной почте и в личный кабинет.

Поиск дешевых туров на Травелата очень прост и действительно быстр. В форме поиска задайте город вылета (Травелата подбирает туры из разных городов России), даты вылета, количество взрослых и детей

Пройдет меньше 30 секунд и вы сразу увидите все предложения от более чем 120 операторов, которые продают туры в данный регион!

Одна из фишек Травелаты – Календарь низких цен. Если вы можете подвинуть свой отпуск, посмотрите в календаре, возможно на соседние даты туры будут дешевле. Таким образом, можно сэкономить до 50% от стоимости тура.

Вы также можете настроить дополнительные фильтры, установив количество звезд в отеле, тип питания, тип пляжа, рейтинг отелей по отзывам. Также сразу можете ознакомиться с отзывами реальных клиентов, которые уже останавливались в отелях.

Система позволяет купить тур онлайн, 24 часа в сутки, без похода в офис турагента или туроператора. Выбирайте отель, который вам подходит и смотрите кто туроператор.

*указанная цена действительна только на момент написания статьи

Сравните цены – туры в один и тот же отель стоят у трех операторов по-разному! Причем разница довольно существенная. Специальные условия сотрудничества с туроператорами позволяют Травелата дать дополнительные скидки. Угадайте, тур по какой цене вам бы продали в офисе турагента.

Чтобы забронировать понравившийся тур понадобится всего 5 минут. Заполните данные тех, кто отправляется в отпуск и оплатите банковской картой.

Если нет денег, чтобы оплатить сразу, у Травелата есть шикарное предложение – тур в рассрочку. Оформляется онлайн за 20 минут, никуда ходить не надо. И главное – если вернуть долг до 50 дней, то проценты не взимаются, если не успеваете вернуть, то на оставшуюся сумму платите проценты. Узнать подробнее.

Еще к преимуществам Травелаты можно отнести:

1. Предложения только от топовых туроператоров.
2. Моментальное бронирование. Стоимость туров может изменится в любую минуту. Нет такого, что цена на туры фиксирована и не меняется – применяется динамическое ценообразование. В ту минуту, пока вы читаете описание, кто то возможно уже бронирует и цена может поменяться, либо закончатся места в отеле.
3. Отдельная подборка постоянно обновляющихся Горящих туров и Календарь низких цен.

Если у вас есть вопросы, можете ознакомиться со специальным разделом по пользованию Травелата на официальном сайте, но поверьте – поиск действительно нереально прост.

Надежное ли турагентство

Практически каждый год во время курортного сезона в СМИ появляются сообщения о досрочном прекращении отпусков из-за банкротства туристического агентства

Что немаловажно, терпят неудачу не только небольшие, но и крупные компании с хорошей репутацией. Можно ли как-то защититься от такого риска? К счастью, да

Все, что вам нужно знать, чтобы безопасно пользоваться услугами туроператора или туристического агентства, можно найти на сайте tourism.gov.ru Здесь вы можете проверить, законно ли ведет бизнес выбранный туроператор или туристический посредник. Отображается в записях, не приостановил ли он свою деятельность, является ли он объектом судебных разбирательств и не попадает ли он под запрет на ведение бизнеса.

Не приведет ли изменение климата к обострению хронических заболеваний

Высокие температуры, влажность воздуха, смены часовых поясов, а также высота над уровнем моря в том месте, где вы проводите отпуск, могут усугубить течение многих хронических заболеваний. Аллергия, астма, артериальная гипертензия, ишемическая болезнь сердца или рак, могут потребовать госпитализации и даже операции. Если туристическая страховка не будет расширена для покрытия последствий хронических заболеваний, то страховая компания не сможет покрыть связанные с этим расходы, поэтому если вы страдаете хроническим заболеванием, учтите это при выборе туристической страховки!

Лучшие туроператоры России по Турции: рейтинг

На сегодняшний день в реестре содержатся наименования более 5 тысяч туроператоров, которые способны предложить неплохой отдых в разных странах. Неудивительно, что в выборе можно затеряться, да и понять, насколько надежная перед вами организация тоже.

Одной из самых популярных стран для отдыха на сегодняшний день является Турция. Давайте с вами узнаем, какие лучшие туроператоры России предлагают отдохнуть в данной стране.

1 место. Анекс Тур

Анекс Тур

Компания работает с 1996 года. У нее большой опыт, и она постоянно развивается. Сегодня у туроператора огромное количество постоянных клиентов. Его по праву можно считать лучшим. В его чартерной программе охвачено 34 города.

2 место. Coral Travel

Компания, имеющая 20-летний опыт работы. Ее туристы любят за надежность и качество. Посетители могут отправиться в невероятные поездки в экзотические места, а также экскурсии по достопримечательностям мира. В Турцию каждый год благодаря этому оператору вылетают тысячи туристов, которые всегда остаются довольны отдыхом.

3 место. Библиотека Глобус

Этот оператор тоже пользуется большим спросом среди москвичей не один год. Каждый желающий благодаря ему может посмотреть на красоту Турции и другие курортные места. В отелях никогда не возникает проблем с заселением, а сервис настолько шикарен, что даже не хочется уезжать. Многие считают, что компания предоставляет качественные услуги, а потому нет смысла искать другого.

4 место. Интэрвэл Столешники

Работает компания с 1993 года и даже сегодня пользуется огромным спросом. Это многопрофильное учреждение, которое организует вылеты из нескольких городов России в 24 стран. Здесь не только можно купить тур для отдыха, работы и активного времяпровождения.

5 место. Даймонд Турс

Даймонд Турс

Популярный оператор, предоставляющий качественный отдых. В цену тура включается не только перелет, но и проживание. Компания очень популярна благодаря качественному сервису и опытным сотрудникам, а также выгодным акциям.

6 место. Данко Трэвел Компани

Эта фирма способна порадовать прекрасным отдыхом в Турции и других местах. Есть не только регулярные вылеты, но и чартерные, так что выбор обширный. Компания предлагает не только туры в одну страну, но и сразу в несколько. Это отличный способ побывать в интересных местах и кроме моря посмотреть на достопримечательности.

Санмар

Sunmar входит в международный холдинг

• Общий рейтинг: : 84/100.
• Год основания: 2005.
• Количество направлений: 14.
• Доля недовольных клиентов: 4,12%.
• Размер финансовых гарантий: 50 млн. руб.

Sunmar

входит в крупную международную структуру OTI Holding. Компания удобна туристам из регионов тем, что предлагает организованные туры с вылетом из 37 городов России. УSunmar можно оформить тур в кредит или рассрочку. На сайте есть опция видиоконсультации с турменеджером, который поможет определиться с выбором.

Основные направления:

• Турция;
• Таиланд;
• Болгария;
• Греция.

Болгария — одно из основных направлений Sunmar

Tez Tour

Вероятно, самый известный туроператор в России, который попал на почетное четвертое место в рейтинге лучших агрегаторов туров. Для путешественников, которые хотят уехать из города и не знают, что выбрать, можно использовать рекомендуемые туры от Tez Tour. Это бесценная функция для тех, кто предпочитает лучшее соотношение цены и качества.

Вы можете сохранять заметки о результатах поиска и результатах поездок. Сохраняйте ваши любимые места, а затем отслеживайте рост и падения цен на поездки, чтобы покупать билеты, когда увидите лучшее предложение. Почитайте полезные статьи на сайте туроператора о визах в разных странах, отзывы покупателей и памятку для туристов.

Перейти на Tez Tour

Проблемы в туристической сфере

Как понять, насколько качественно туроператор выполняет свою работу? Какие самые надежные туроператоры? Такая проблема оказалась особенно острой для российских туристов в последнее время. Известия о том, что очередная турфирма сообщила о прекращении функционирования, а в это время ее туристы напрасно ждут самолета в аэропорту или стремятся вселиться в гостиницу за границей, печатаются в средствах массовой информации все чаще. При этом «персонажами репортажа» становятся совсем не слабые, только что появившиеся компании, а вполне устойчивые, популярные бренды.

Как же сориентироваться в этом неустойчивом море туризма российскому путешественнику? Существует ли рейтинг туроператоров по уровню безопасности, на который можно положиться? Можно ли оценить туроператоров России? Обзор отдельных фирм говорит о сложности положения.

Sunmar

Некоторые путешественники любят спонтанны покупки туров в другие страны. Для них на сайте Sunmar есть раздел «Горящие туры», в котором представлены самые выгодные предложения на ближайшие дни. Благодаря туроператору можно недорого побывать в Греции, Турции, ОАЭ, Хорватию или Черногорию.

Если покупка туров через интернет вам не подходит, можно обратиться в любой офис Sunmar в десятках крупных городов России. Акция раннее бронирование позволяет туристам экономить до 50% на летние туры. Не сидит сложа руки, а скорей бегите выбирать отель для отдыха в теплой стране.

Для туристов, желающих отдохнуть в лучших отелях по максимально выгодным ценам, компания SUNMAR предлагает новую акцию – «Суперцена!» Список отелей, участвующих в акции туроператора обновляется еженедельно. Например, это отели в регионах Кемер, Анталья, Белек, или Сиде. Spice hotel & spa, Dosinia luxury resort, Baia lara hotel или Galeri resort hotel.

Перейти на Sunmar

Корал Тревел

Корал трэвел предлагает много интересных акций

• Общий рейтинг: 92/100.
• Год основания: 1992.
• Количество направлений: 28.
• Доля недовольных клиентов: 1,66%.
• Размер финансовых гарантий: 50 млн. руб.

Coral Travel

предлагает туры с вылетом из тридцати городов России. Это дочерняя компания международного туристического холдинга, который владеет собственными отелями и авиаперевозчиками. Поэтому Корал может предложить уникальные низкие цены на туры. Среди партнеров – 40 мировых авиакомпаний и более 5 тысяч отелей. Есть уCoral Travel и обширная программа акций, в том числе «Бонусы без границ», «Бархатный сезон».

Основные направления:

• Таиланд;
• ОАЭ;
• Вьетнам.

Таиланд — одно из основных направлений Корал трэвел

Полная оплата тура

В числе наиболее частых проблем, встречающихся на отечественном туристическом рынке – отказ или внезапное отсутствие денежных средств оператора для оплаты услуг перелета и бронирования гостиницы. Клиент компании, приехав в аэропорт, узнает, что не может зарегистрироваться на самолет из-за того, что его место не оплачено компанией. Такая же ситуация может произойти и по прибытию в гостиницу. Для недопущения таких случаев специалисты предлагают работать с туроператорами, которые своевременно оплачивают услуги контрагентов. Но как заранее определить самых надежных туроператоров?

Библио-Глобус

В течение последних лет Библио-Глобус является одним из популярных туристических сайтов предоставляющий доступ к различным сервисам, включая бронирование туров, авиабилетов, морских круизов, отелей и железнодорожных билетов. Отдельной категорией у туроператора идет страхование здоровья для туристов.

Библио-Глобус отлично подходит для людей готовых дождаться наилучшего предложения на сайте. Для этого стоит подписаться на рассылку новостей и отслеживать изменения цен на приоритетные направления. Туроператор рекомендует выбрать: Россию (Сочи, Крым), Кипр, Чехию, Испанию, Португалию или Абхазию.

Бронируя билеты на отдых, вы не обнаружите скрытые платежи, отсутствие завтраков или неправильный номер в гостинице. Вы получите билеты на электронную почту, напоминания о вылете самолета, удобный трансфер из аэропорта и доброжелательного гида.

Перейти на сайт

Банкротство и закрытие туроператоров

Случаи с закрытием туроператоров у всех на слуху. Первая волна банкротств произошла в 2014 году. Тогда, в разгар летнего сезона рынка ушло более 15 турфирм, и десятки тысяч туристов остались без отдыха и денег. Потом наступило некоторое затишье, но в 2018 году закрылись или находятся на грани банкротства еще 7 туроператоров.

Чем грозит закрытие компании, когда туристы уже купили тур? По закону ответственность туроператора страхуется, поэтому отдыхающий должен обратиться к страховщику разорившейся фирмы. При наступлении страхового случая туристу выплатят стоимость оплаченных, но неполученных услуг. Если денег на всех туристов не хватит, выплаты сделают пропорционально.

Как быть, когда банкротство произошло, а туристы находятся на отдыхе? В этом случае нужно обратиться в Ростуризм или ассоциацию «Турпомощь».

Эти организации используют свои и привлеченные средства для помощи всем, кто оказался в непростой ситуации. Другой вариант — оплатить возвращение на родину самостоятельно и потом заниматься взысканием ущерба со страховой компании туроператора.

Любая компенсация возможна, только если на руках есть все подтверждающие документы: договоры, билеты, чеки и квитанции об оплате.