Самостоятельное бронирование и оплата тура
Поскольку этот момент часто вызывает вопросы у путешественников, мы остановимся на нем подробнее. Завершив подбор туров по всем туроператорам, мы нажимаем «Заказать тур» и переходим к онлайн оплате.
На этой странице следует указать имя, адрес электронной почты и телефон. Можно также написать комментарий с пожеланиями, если таковые есть. Жмем «Продолжить», внимательно заполняем данные загранпаспортов всех туристов, после чего кликаем на «Оплатить и забронировать».
Последняя страница отлично проиллюстрирована, вряд ли у вас возникнут вопросы, какие данные карты в какое поле вводить.
Еще раз жмем «Оплатить и забронировать», чтобы завершить процесс. Как и в любом серьезном онлайн-магазине, оплата проходит с применением надежной технологии шифрования SSL. Поэтому можно быть абсолютно спокойным как за свои деньги, так и за сохранность данных.
Важный момент. Следует понимать, что деньги не списываются с вашей карты, а всего лишь блокируются на ней. Вы получаете СМС и электронное письмо, подтверждающие получение заказа, а по указанному телефону вам перезвонит менеджер для уточнения деталей. После этого туроператору уходит заявка на бронирование.
Если принимающая сторона подтверждает путевку, значит она уже у вас «в кармане». С карты списывается заблокированная сумма, а вам приходит инструкция по получению необходимых документов. Как правило, вы получаете весь пакет за два дня до вылета, задержки возможны лишь в случае перелета чартером.
В случае получения отказа (кто-то успел раньше нас) деньги на карте разблокируются, и через 10 минут можно продолжать подбор туров по всем туроператорам онлайн. Как видите, все очень удобно и продумано.
Низкий сезон для отдыха
Из нашего опыта, самый действенный лайфхак как дешево купить тур – это выбрать низкий сезон. Точнее, межсезон – когда погода уже или все еще ок, но нет толп на пляжах/улицах, и цены не взвинчены.
- В европейские морские страны и Турцию дешевле ехать в мае и второй половине сентября-октябре. Работает и для пляжного отдыха, и для экскурсионного. Вот, например, наша статья про Турцию в декабре (и даже в это время там хорошо)
- В Таиланд, Доминикану, на Кубу и даже Мальдивы экономнее слетать в мае-июне и сентябре-октябре (кроме Мальдив)
- А в ОАЭ — в декабре (до 25 числа)
Мы как-то перелистали целый форум, выясняя, нормально ли в Тае в конце мая. Все, как один, пугали ливнями, но как-то неубедительно, на словах. Ну, и дешевый тур (Пхукет, 10 дней, 3* с завтраками, 60 000 за двоих), в итоге, сделал свое дело. Несезонный майский остров – без туристов и, вот удивление, без дождей – нам понравился куда больше, чем январский (когда аналогичная путевка стоит 90 000 рублей).
Фото из нашей поездки в провинцию Краби в Таиланде
Как подобрать тур онлайн по всем туроператорам
Теперь перейдем непосредственно к поиску путевки. Указываем город вылета, страну для отдыха (у нас это будет Греция), курорт (не обязательно), продолжительность отпуска, количество туристов, и жмем «Искать». После непродолжительного ожидания, система выдает нам предварительный результат в виде 10048 туров в 868 отелях. Количество впечатляет, правда? Сразу становится понятно, что насчет гипермаркета Травелата ничуть не преувеличивает.
А предварительным результат является потому, что только сейчас мы попадаем в расширенный поиск туров по всем туроператорам. Слева появляется колонка с фильтрами, помогающая скрыть неподходящие варианты. Можно самостоятельно установить звездность отеля, тип питания, выбрать необходимые удобства, отсортировать по оценкам пользователей и стоимости путевки. В самом низу находится перечень всех туроператоров, продающих найденные туры.
Выбрав подходящий вариант, кликаем по кнопке с суммой и попадаем на страницу с детальной информацией об отеле. Можно почитать описание, отзывы, посмотреть расположение на карте.
Здесь же, чуть ниже, есть возможность самостоятельно сравнить цены на выбранный тур у разных туроператоров. Понятно, что нас интересуют самые дешевые путевки, однако, стоит просмотреть и сравнить несколько вариантов. Даже на один и тот же отель условия могут заметно отличаться. На скриншоте видно, например, что SunMar предлагает «все включено», тогда как TezTour — завтрак+ужин.
Как видите, подобрать тур самостоятельно по всем туроператорам вовсе не сложно. Мы уже на финишной прямой, осталось лишь успеть забронировать найденную путевку. Ведь, чем «вкуснее» вариант вам удалось найти, тем больше желающих его заполучить. Конечно, если речь идет о раннем бронировании или не особо популярном направлении, то можно не спешить. Оставив на сайте онлайн заявку, можно немного подождать звонка менеджера, и с ним уже обсудить все дальнейшие шаги. Однако, если вы нашли горящее предложение, то лучше поторопиться.
Опытные турхантеры (охотники за путевками) знают, что в их деле скорость решает все. И в этом еще одно преимущество Травелата: горящие туры можно забронировать хоть посреди ночи, причем практически мгновенно, без необходимости искать турфирму и банк. Именно по этой причине, несмотря на наличие офисов, компания рекомендует не везти деньги в один из них, а оплачивать онлайн. Только так у вас будет гарантия того, что тур будет в наличии, и цена останется неизменной.
Как вернуть деньги за путевку из-за болезни: инструкция
Болезнь относится к существенному изменению обстоятельств, поэтому турист вправе потребовать изменить условия договора, например, перенести дату поездки на момент полного выздоровления. Однако если предложенные туроператором условия для переноса его не устраивают (как вариант условия отдыха будут хуже ранее заявленных, или от покупателя потребуется доплата), турист имеет право вовсе расторгнуть договор.
Что для этого нужно сделать? Первым делом – надо обратиться в организацию, где клиент приобрел путевку. Это может быть официальное представительство туроператора или турагент, и уведомить его об отказе от поездки
Очень важно успеть сообщить о своем отказе до начала поездки. Даже если турист заболел всего за несколько часов до вылета, и он успел об этом предупредить туроператора или турагента, то он может получить возмещение
И нужно воспользоваться одним из предложенных вариантов в договоре, а лучше использовать сразу несколько – к примеру, отправить письмо по электронной почте и созвониться с агентством, где был куплен тур.
Если в договоре по каким-либо причинам не указаны способы принятия претензий, то можно воспользоваться общим порядком подачи заявлений. Вот самые распространенные:
Важно: просто предупреждения о болезни недостаточно, должно быть документальное подтверждение. От туриста обязательно потребуются доказательства, например, справка от врача в поликлинике по месту жительства или врача в частном центре
Если потребовалась срочная госпитализация, то подтверждающие этот факт документы также можно получить от лечащего врача в стационаре, и предоставить их турфирме для обоснования отказа.
КАКИЕ ПРОБЛЕМЫ ТУРФИРМЫ РЕШИТ ПРИОБРЕТЕНИЕ ОБЛАЧНОГО СЕРВИСА
Современный софт для управления продажами туров и экскурсий в онлайне позволит туристу самостоятельно пройти все этапы покупки. То есть: найти предложение по нужным параметрам, оформить заказ, оплатить онлайн, получить на электронный адрес билет и фискальный чек.
Идеально, когда все управление этим функционалом происходит в одном личном кабинете менеджера турфирмы. По сути, облачный сервис – это настоящая автоматизация бизнеса, которая поможет уйти от ежедневной рутины и освободить ресурсы для развития компании в сети.
В качестве примера приведем довольно хорошо известный на рынке облачный сервис для самостоятельного запуска и управления онлайн-продажами из единого личного кабинета – TripAġġregator.
При его приобретении у турфирм нет необходимости разрабатывать собственное программное обеспечение – он легко встраивается в любой ресурс. Сотрудникам турфирм не нужно будет «править» код для актуализации информации и обладать навыками программиста – система и ее техподдержка все делает сама.
В целом TripAġġregator позволяет туристическим компаниям:
- красиво «упаковать» свой турпродукт;
- выставить его на продажу на своем сайте / в соц.сетях;
- принимать онлайн-платежи;
- выстроить партнерскую сеть;
- оптимизировать процесс коммуникации с туристами (стадия предпродажа, продажа, сбор отзывов);
- улучшать свою работу на основе статистики.
Плюс ко всему возможности этой платформы позволяют развернуть онлайн-продажи сразу на нескольких ресурсах пользователей (сайт и соцсети компании, сайты партнеров и агентов, туристические порталы и интерактивные терминалы).
В итоге использование такой платформы в разы сокращает время (с нескольких месяцев до нескольких дней) и затраты на автоматизацию деятельности и запуск онлайн-продаж с ресурсов партнеров.
Надо также учитывать, что с подобным сервисом автоматизируется обработка заявок и взаимодействие с туристами (в т.ч. прием оплат) – все эти операции в «ручном режиме» съедают массу времени в работе менеджера. Упрощается и работа руководителя компании – весь бизнес для него прозрачен.
ЗАЧЕМ ТУРАГЕНТСТВАМ И НЕБОЛЬШИМ ТУРОПЕРАТОРАМ ЗАПУСКАТЬ ОНЛАЙН-КАНАЛ?
Все больше туристов покупают различные турпродукты и сервисы в онлайне. И не только авиабилеты или «простые» массовые туры. Рынок интернет-продаж туристических продуктов (e-travel) в России растет примерно на треть каждый год.
Если в 2016 году рынок онлайн-продаж турпродуктов и сервисов увеличился на 30% до 700 млрд рублей против 540 млрд годом ранее, то в 2017 году рост составил уже 40% – до 980 млрд рублей, подсчитали аналитики Data Insight. Этот тренд касается также и авиабилетов, и туров, и онлайн-продаж экскурсий и билетов на событийные мероприятия в Москве и в регионах.
Для малых и средних туроператоров, работающих на рынке внутреннего туризма, наличие своего канала онлайн-продаж – вопрос развития и устойчивости бизнеса. Многие агентства в офлайне зачастую или не имеют большой заинтересованности в продажах внутреннего турпродукта (тур в Турцию продать проще и надежнее), или не обладают глубокими знаниями о российских направлениях.
Для расширения своей целевой аудитории небольшим и средним компаниям, продающим туры и экскурсии по России, необходимо создание своего онлайн-канала продаж. Он может при определенных условиях дать высокую конверсию трафика в реальные продажи.
Где искать горящие путевки
Сначала скажу, как найти их, вероятнее всего, не получится. В офисах турагентств бюджетным туристам делать нечего. Сотруднику фирмы не выгодно продавать вам недорогие туры: чтобы отобрать их понадобится немало времени. А комиссия фирме, а значит и оплата работнику, будет небольшой, ведь наценки на подобные продукты минимальны.
Поэтому придется выкручиваться самостоятельно. Благо интернет и современные сервисы позволяют это сделать. Первое, что приходит на ум, – отправиться на сайты крупнейших туроператоров и смотреть их предложения. Такое решение имеет право на существование, но оно не самое разумное с точки зрения эффективности, так как:
- посетить каждый ресурс, отобрать соответствующие требованиям варианты, изучить условия и сравнить их с аналогичными предложениями других компаний – все это довольно утомительно;
- пока вы занимаетесь исследованием, интересующие направления уже могут раскупить. Или их цена изменится, а вам придется начинать изыскания заново.
Так где лучше искать и покупать путевки? На специальных онлайн-агрегаторах, которые собирают информацию с известных порталов и выдают результаты поиска от лучшего к худшему на одной странице. Так вы сможете оперативно сравнить всю выдачу, посмотреть класс и рейтинг отеля, почитать отзывы и выбрать для себя оптимальный вариант.
Бывает, что сервис находит один и тот же отель с аналогичными условиями размещения и продолжительностью поездки, но цены при этом разнятся. Здесь решающую роль играет тариф, который выставил туроператор.
Сайты для поиска спецпредложений
Итак, давайте посмотрим, на каких сайтах стоит искать:
Отдельно хотелось бы сказать об агрегаторе Turscanner.ru. Он собирает информацию из трех ведущих онлайн-агентств: Onlinetours, Level.Travel и Travelata.ru. Это позволяет увидеть больше информации и при этом здорово экономит время на изучение каждого ресурса. У сканировщика есть свой чат в Telegram для Москвы и Санкт-Петербурга и отдельный чат для регионов. Помимо этого, можно подписаться на страницу ВКонтакте и рассылку в Viber.
- Лоукостер`с
- БИРЖА Турдом.ру
- Free Trip Now
- LuckyWings
Желательно вести поиски, используя все доступные каналы. Так есть вероятность, что вы выловите по-настоящему шикарный вариант.
В каких случаях можно отказаться от туристической путевки
Большинство россиян планируют свой отпуск заранее, и между датой покупки тура и фактической датой его начала может пройти несколько месяцев. За это время у человека могут измениться обстоятельства – например, он может незадолго до поездки почувствовать недомогание.
В этом случае он не сможет воспользоваться уже купленным туром, и ему будет нужно вернуть уплаченные ранее деньги за неоказанные ему услуги. На практике туроператоры крайне неохотно расстаются с полученными от туристов деньгами (что логично – они уже вложены в оплату отеля и перелета). Туроператор может придумывать различные причины для отказа в полном возврате, либо предложить вернуть лишь частичную сумму из-за штрафных санкций.
И здесь нужно понимать, что закон находится на стороне туриста, который имеет полное право потребовать возврата. По общему правилу заказчик вправе отказаться от путевки при условии компенсации исполнителю фактически понесенных им расходов (статья 782 ГК РФ).
Чем еще может руководствоваться турист при требовании денежного возврата за путевку:
- Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ». В статье 10 детально прописано, что каждая из сторон договора имеет право расторжения туристического продукта в связи с существенным изменением обстоятельств. К ним относится, в частности, невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельств (болезнь). Ссылка на документ;
- Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Он говорит о том, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов по данному договору (ссылка).
- ГК РФ (часть первая), статья 453. Здесь прописана ответственность сторон в части последствия изменения и расторжения договора, а именно – возмещение убытков, причиненных изменением или расторжением договора (ссылка).
Соответственно, если гражданин действительно заболел непосредственно перед наступлением даты оплаченного тура, и не воспользовался услугами туроператора, то он имеет право потребовать расторжение договора в связи с существенно изменившимися обстоятельствами.
При этом возможны два варианта:
- Полный возврат стоимости путевки. Это возможно в случае вины фирмы в некачественном оказании услуг, либо нарушении срока их предоставления, либо по уважительным причинам (болезнь туриста).
- Возврат части стоимости. Если турист отказывается от поездки без уважительной причины, то он должен оплатить туроператору фактически понесенные им расходы. Сюда относится оплата невозвратных авиабилетов, медицинского страхового полиса, визового сбора. Соответственно задача туриста – собрать доказательства того, что у него была веская причина для требования расторжения договора и возврата средств.
Некоторые туроператоры могут включать в договор оказания услуг специальные условия штрафных санкций. Например, штраф в 70% или 100% от стоимости тура при отказе от него в день вылета. Такие положения противоречат требованиям законодательства и могут быть оспорены в суде.
Как найти дешевый тур онлайн, важно знать
Есть несколько важных правил для поиска тура своей мечты:
- Играем датами поездки, т.е. хорошо, если есть несколько дней, а то и больше, чтобы сместить дату отъезда. Цена путевки может быть выгодной, не в намеченный день отъезда, а днем раньше или позже
- Так же нужно смотреть горящие предложения, если до вылета мало времени, то это может быть самый выгодный и удачный вариант подбора тура. Я в другой статье обязательно разберу, как найти горящий тур самостоятельно
- Пользоваться сайтами агрегаторами, которые помогают найти тур самостоятельно по всем туроператорам. О таком сайте я расскажу в этой же статье, только чуть ниже, покажу, как им пользоваться
- Можно и нужно подписываться на выгодные предложения, которые предлагают рассылать, как оператор, так и такие сайты агрегаторы, о которых я говорю в пункте выше
- Искать выгодные путёвки со скидками на сайтах, предлагающих туристические путёвки онлайн
- Не ждите, переходите к нашим партнерами по поиску готовых туров
- Поиск туров действительно похож на подбор самых дешевых авиабилетов
Почему выгодно подбирать туры онлайн
Придя к оператору в офис, вам придётся поверить менеджеру на слово и согласиться с тем отелем, который предлагают на месте. При этом, только уже оплатив его стоимость туроператору, вы сможете дома почитать отзывы о купленном туре. И, возможно, будете неприятно удивлены, найдя нелестные отзывы о гостинице в вашем туре.
Научитесь правильно читать отзывы! Нужно понимать:
- если есть плохие отзывы, а за каждым плохим несколько хороших, то велика вероятность, что рейтинг просто накручивают
- все люди разные, и у всех разное представление об отдыхе и требованию к отелю, а также у всех разный опыт путешествий
Вам будет интересно: советы начинающим путешественникам
С чего начать искать тур самостоятельно по всем туроператорам
Первое, что потребуется, для того, чтобы найти туры по всем туроператорам, это, конечно, сайт агрегатор. Такой сайт сам выберет и найдёт вам интересные предложения, собрав их у разных операторов.
Подобные сайты работают, как туристические агентства. Не думайте, что они обманывают и накручивают сумму больше, чем у туроператора. Нет, они работают за процент комиссии, который им скинет туроператор. То есть цена и у агрегатора, и у агентства, и у тур-оператора на вашу путевку будет одинаковой. А уж как они между собой разделят средства — это их внутренние вопросы.
Читайте так же: партнерская программа Авиасеилс — как экономить на билетах
Мы пробовали разные сайты, но остановились на одном из самых популярных онлайн агентств. С очень хорошей технической поддержкой, удобным и простым поиском. Вы можете уже сейчас подобрать там себе тур онлайн, воспользовавшись поисковой формой ниже:
Лайфхаки. Как экономить до 50% на отелях
Теперь, когда вы научились легко бронировать отели, рекомендую запомнить и всюду применять самый главный лайфхак продвинутых путешественников. Это лайфхак поможет сделать ваши путешествия ярче и увлекательнее:
Например, едешь в Испанию на море на 10 дней, на курорт Ллорет де Мар и хочешь посмотреть великолепную Тоссу де Мар, а еще посетить музей Сальвадора Дали и места, которые его вдохновляли.
В этом случае лучше начать с Тоссы, забронировать отель на 3 дня (не меньше), затем переехать в Ллорет на 3 дня и этот же отель забронировать через день еще на 3 дня. А на день съездить в Музей Дали, Фигерас и переночевать в Кадакесе. В чем фишка? А в том, что вы можете оставить багаж на хранение в отеле Ллорета – это всегда можно сделать на пару дней, если вы возвращаетесь в этот же отель.
В итоге получился маршрут: 3 дня Тосса – 3 дня Ллорет – 1 день Фигерас – 3 дня Ллорет. Существенная экономия денег, чем если бы вы взяли на 10 дней Ллорет, а потом платили бы еще за переночевать в Тоссе и Кадакесе. Либо пришлось бы каждый раз возвращаться в Ллорет и тратить время на дорогу вместо того, чтобы неспеша пить вино на набережной Кадакеса и наслаждаться видами, которые вдохновили немало художников.
Кстати, тех, кто не любит сидеть на одном месте и бронирует разные отели, ждут и другие привилегии:
Мобильное приложение и сайт Travelata.ru
Очень удобно, что на Travelata стоимость тура показывается сразу с топливным сбором (в отличие, например, от того же moihottour) — меня дико раздражает, когда после загрузки тура его цена увеличивается на несколько тысяч из-за сбора.
И еще один приятный бонус — тур в Travelata можно оплатить двумя платежами по 50%. Один платеж делает при бронировании тура и второй — в 3-дневный срок с даты подтверждения. Не самая большая отсрочка, конечно, но все равно удобно. Сама лично через этот сервис еще не покупала путевки, но так как при решила участвовать в их лотерее за 100 рублей и получила 1000 рублей купон на любой тур, возможно скоро попробую купить тур именно на Travelata.
Что ещё нужно знать, что бы забронировать тур
Если вы свободны в выборе дат хотите самостоятельно забронировать тур заранее по оптимальным ценам, обратите внимание на виджет ниже. Он показывает минимальные цены на туры не только на текущий месяц, но и на три следующих
Точно также можно указать страну и город вылета. Стоит заметить, что иногда цены на более длинные по продолжительности туры могут быть ниже, чем на аналогичные туры с меньшим количеством ночей.
Обратите внимание, что не достаточно просто забронировать тур онлайн, нужно что бы отель подтвердил бронирование оператору. Эта простая процедура касается как обычных турагентств, так и покупки туров в сети
Как правило подтверждение приходит вам на почту достаточно быстро, в течении нескольких часов. Если вы решили забронировать тур онлайн самостоятельно и что-то пошло ни так, с вами обязательно свяжется специалист, по этому поводу можно даже не переживать. Такие случаи достаточно редки и с нами не происходили, но всё же бывают. Если вдруг после бронирования вам будут звонить с незнакомого номера, то лучше ответить.
Где-то за день до начала поездки вам на электронную почту пришлют информация о рейсе, с данными о вылете. Не забывайте проверять свой электронный ящик.
Спланировать свой отдых самостоятельно это увлекательная задача. Но она в современном мире по силам любому. Вас ждёт не забываемое путешествие, стоит только захотеть!
5 Приложение Слетать.ру
Это версия для компьютеров, но мне нравится именно приложение Слетать.ру
Именно с его помощью мы нашли наш суперский отель на Родосе за вполне вменяемые деньги, хотя перед этим, конечно, пришлось просмотреть целую кучу вариантов. Удобно, что приложение всегда с тобой в телефоне, и ковыряться в путевках можно в любой удобный момент. Выдачу можно отсортировать по названиям отелей и, например, убрать туроператоров, которыми вы лететь не хотите. У каждого отеля в приложении есть рейтинг и отзывы, что очень удобно на первоначальном этапе отбора (потом, конечно, отзывы нужно почитать и на других сервисах). Кроме того, вы можете подписать на тур и если цена на него снизится, вам придет уведомление на телефон. Это, кстати, актуально и для уже купленных путевок, например, наши друзья уболтали туроператора поменять им отель на более дорогой после того, как цена на купленную путевку снизилась на несколько тысяч рублей.
Anex Tour
Developer:
Price: Free
Developer:
Price: Free
Популярное приложение для поиска турпутевок от «Анекс Тур» будет полезным любому путешественнику. В нем вам предложат наиболее выгодные варианты поездок в разные страны мира или внутри России. В популярных направлениях всегда есть варианты путевок с хорошими ценами. Поэтому найти наилучшее предложение не составит труда.
При просмотре любой турпутевки вам предоставят полезную информацию о поездке. Ознакомиться получится даже с условиями проживания и правилами перевозчика. Также вы сможете почитать отзывы об отеле. Крупный сервис никогда их не удаляет. Поэтому информация максимально правдива. При подборе турпутевки вы можете задать отдельные параметры. Они учтутся при формировании вариантов перелетов и заселений.
Преимущества:
- широкий выбор направлений, включая зарубежные;
- скидки на приобретение большинства турпутевок;
- подробная информация об отправлениях;
- возможность вылета из любого крупного города России.
Из Anex Tour также можно обратиться к туристическому агентству напрямую. Менеджер ответит на ваши вопросы и расскажет об условиях поездки или поможет подобрать подходящую турпутевку.
Название | Android | iOS | Горящие турпутевки | Тип подбора турпутевок |
Travelata | + | + | + | Агрегатор |
Level.Travel | + | + | + | Агрегатор |
ТурХантер | + | + | + | Агрегатор |
Pegas Touristik | + | + | + | Турагентство |
Anex Tour | + | + | + | Турагентство |
- Топ-10 лучших приложений для изучения немецкого языка на Android
- Приложения для изучения французского языка — ТОП 10 лучших
Основания для возврата
Люди привыкли планировать, в том числе и долгожданный отпуск, но практика показывает, что далеко не всегда желаемое совпадает с действительным. Отмена предстоящей поездки поэтому происходит довольно часто, а причин тому может быть огромное множество. Отказаться от турпоездки может любой человек, как и вернуть деньги за тур.Такое право россиянам дает 32-я статья ФЗ №2300-1, известный как закон о «Защите прав потребителя», а также 782-я статья ГК РФ. Согласно положениям этих законодательных акта турист может отказаться от поездки и вернуть потраченные средства. Основания для отказа могут быть следующими:
- стихийное бедствие или военные действия, которые начались в районе предполагаемого отдыха, а о свежих новостях вы можете узнать на сайте Ростуризма и Министерства иностранных дел, специализированных туристических сайтах
- банкротство туроператора или прекращение деятельности туроператора
- аннулировать поездку и вернуть деньги за туристическую путевку можно также в случае невозможности поездки в связи с непредсказуемыми обстоятельствами, как-то внезапная болезнь, отказ в выдаче визы или по другой причине
Естественно, «отказников» интересует, не только вопрос, вернут ли деньги, если вы передумали ехать на отдых, они хотят знать, какую сумму они могут получить обратно. По закону туристическая компания должна вернуть стоимость путевки за вычетом понесенных ими потерь. То есть, сумма, уже уплаченная туроператором, возвращена не будет, разве что по решению суда, в который вы имеете право обратиться, если передумали ехать, но не находите общий язык с турфирмой.
Как арендовать квартиру от собственника
На Букинге теперь есть не только отели, но и квартиры от собственников! Когда Airbnb стали завышать свои комиссии, то многие стали переходить на Букинг и теперь тут доступны те же квартиры по более выгодным ценам! Пока другой альтернативы, где без риска снять квартиру у частников, я не нашел, поэтому бронирую через Букинг.
Процесс бронирования квартиры такой же как и описанный выше процесс бронирования отеля. Однако есть нюансы. Чтобы арендовать квартиру от собственника, надо иметь ввиду:
- Самые лучшие квартиры сдают в аренду на срок от 5 дней и более, поэтому при поиске жилья надо указывать не менее 5-ти дней, иначе такие варианты не появятся в результатах поиска.
- Плата за уборку иногда не входит в цену, но всегда указана в описании, поэтому смотрите, сколько придется доплатить на месте за уборку. Кроме того, в Европе дополнительно берется налог. Если эти платежи не включены в стоимость, то они обязательно будут указаны в описании, как здесь:
Чтобы съэкономить, можно на месте договориться с хозяином, что перед отъездом все уберете и помоете, – некоторые соглашаются.
- После бронирования не забудьте договориться с хозяином, где он вас встретит и как передаст ключи – обычно эта информация приходит на email, поэтому всегда после бронирования проверяйте email.
Как найти дешевую путевку?
Вот материал о покупке дешевого горящего тура, которая поможет рассмотреть все аспекты и варианты поиска дешевого пакетного предложения, узнаете много нового и полезного для экономии своего отпуска, ну что, поехали отдыхать!
На первом шаге вам нужно определиться с датой поездки и направлением, давайте разберем пример поиска дешевого варианта отдыха в Сочи, особенно сейчас актуален вопрос празднования Нового года в Сочи, российские направления сейчас наиболее актуальные с ростом доллара, поэтому многим туристам поездки заграницу закрыты, но если честно, когда я летел во Вьетнам, то самолеты из России были полностью укомплектованы на несколько месяцев вперед.
Все нужные для вас параметры я выделил оранжевыми кружками, если вам нужен отдых в России, независимо от места проведения своего отпуска то сверху нажимаем кнопку ‘Отдых в России’. если же вас интересуют новогодние каникулы, то вы легко подберете оптимальные варианты нажав на кнопку ‘Новогодние’. если вас интересует конкретное место, то заполняем город вылета, куда летите, курорт, и даты вылета с количеством человек.
Вы найдете несколько сотен вариантов, как правило самые дешевые туры идут на первом месте, например я нашел праздничные предложения из Москвы в Сочи всего за 50900 рублей, не забываем, что новогодние праздники особенно дорогие, если вы решили поехать на другие даты, то и цена поездки будет намного дешевле. Если вам понравился данный отель, но не понравились условия, то здесь можно посмотреть все доступные варианты, кликнув на ‘Еще туры’.
Если вам понравился тур, то кликаем ‘Выбрать’, перед вами откроется окно с заказом, здесь нам нужно нажать на кнопку ‘Заказать тур’ и ввести ваше имя, почту и телефон для контакта с менеджером сервиса, который вам позвонит через минут 5- 10. После этого вас перебросит на форму, где нужно ввести данные о паспорте покупателя, затем вы оплачиваете бронь любым удобным способом.
Вот и все, вам позвонит менеджер, который расскажет по полочкам, как и что делать, поэтому особо думать здесь не нужно. Быстрее и дешевле я еще не искал отдых для себя и своих друзей, поэтому лично из своего опыта путешествий рекомендую именно этот сервис бронирования.
Теперь перейдем к вопросу как найти горящие туры? Здесь меня несколько раз выручал сервис поиска горящих предложений, находится он на главной странице travelata, на скриншоте ниже (следующий пункт статьи) я обвел эту кнопку красным.
3 level.travel
Подбор и покупка туров он-лайн на level.travel
Сейчас все большую популярность набирают сервисы по онлайн-заказу туров, благодаря которым вам вообще не нужно выходить из дома и отправляться к турагенту. Вы подбираете тур на сайте и тут же оплачиваете его по карте. Все необходимые документы приходят вам на почту. Мне кажется, именно за такими сервисами будущее, во всяком случае для тех людей, кто может самостоятельно подобрать себе отель. Но должно пройти время, прежде чем сайты заработают себе достаточно серьезную репутацию, чтобы можно было без опасений покупать через них путевки. В конце концов, авиабилеты тоже когда-то было страшно покупать в интернете на «каких-то непонятных сайтах».
В моих закладках на данный момент два сервиса — Level.travel и Onlinetours.ru Когда мы искали тур на Родос, я заметила, что выдача на этих двух сайтах разная, поэтому рекомендую просматривать оба. Даже если вы не решитесь покупать путевку в онлайн, вы можете использовать эти сервисы просто как поисковики.
Где искать горящие туры по всем операторам: обзор агрегаторов
Систем поиска туров очень много. Принцип работы их практически одинаковый, с небольшой спецификой поиска, например, отечественные агрегаторы выдают предложения только с вылетами из Москвы и ряда иных городов России. Среди всего многообразия агрегаторов достаточно остановиться на:
- Travaleta.ru
- Level.Travel
- Onlinetours
- Chip.travel
- Sletat.ru
Эти агрегаторы в считаные секунды выдадут результаты по запросу тура от дешевых до дорогих, как по популярным туристическим маршрутам: Турция, Тайланд, Египет и прочее, так и по только набирающим популярность: Албания, Португалия.
Travelata.ru
Агрегатор одноименного турагентства. Поиск осуществляется среди предложений свыше 120 проверенных туристических операторов, в числе которых Tez Tour, Anex, Coral Travel. Система имеет большое количество критериев для поиска, регулярно оперативно обновляется вся информация по турам и их ценам. В общем доступе и все сведения о том, какие услуги входят в пакет.
Для клиентов, которые определились с выбором, есть возможность оплаты тура в рассрочку или 100%-ой оплаты онлайн.
После оформления заказа на тур и подтверждение его туроператором, клиенту поступает на электронную почту весь пакет документов, а представитель одноименной туристической фирмы будет оказывать поддержку по всем возникающим вопросам в процессе отдыха до конца путешествия посредством телефонной связи.
LevelTrevel
Сайт, на котором найти дешевый тур — дело нескольких минут. Агрегатор содержит календарь низких цен, в котором самые дешевые туры, расписаны на несколько месяцев вперед. Очень привлекательная система лояльности: имеются скидки для детей, накопительная система бонусов за покупки туров и приглашенных друзей, возможность рассрочки под 0 %.
Onlinetours
Ресурс дает возможность подобрать тур по типу отдыха: начиная от спокойного пляжного отдыха или экскурсионного тура и заканчивая самым экстремальным путешествием. Понравившееся предложение можно сразу же забронировать и оплатить. На сайте большой перечень способов оплаты.
Компания занимается оказанием услуг по доставке визовых документов по Москве и Московской области через службу курьерской доставки. Для клиентов Onlinetours действует система бонусов, которые делают путешествия еще более привлекательными. Так, при покупке любого тура свыше 30 000 рублей клиенту даются подарочные мили.
Chip.travel
Агрегатор компании осуществляет подбор туров только у самых известных и проверенных временем туроператоров. Имеется календарь низких цен, а при ручном поиске требуется заполнить стандартные переменные:
- Наименование курорта;
- Даты заезда;
- Желаемая продолжительность отдыха;
- Количество отдыхающих;
- Уровень гостиницы и питание.
Иных переменных поисковая система не содержит
Сайт также оснащен возможностью онлайн-оплаты картой, а пакет документов по туру приходит на электронный ящик.
Sletat.ru
Одна из самых молодых, но быстрорастущих сетей туристических компаний, также имеет собственный поисковый сервис. Осуществляет поиск предложений только в ручном режиме, т.е. требуется задать точку вылета и пункт назначения – курорт с датами вылета, продолжительностью отдыха и количеством людей, после чего система сформирует результат.
Информация о понравившемся туре доступна для просмотра. После можно также оформить путевку в режиме-онлайн. Оплата производиться картой.