Bronevik.com – ранний российский сервис бронирования
Сервис Bronevik.com является отечественным сервисом из Екатеринбурга, предлагающий бронирование жилья по России без посредников. Сервис был основан ещё в 2008 году, и с тех пор активно развивается, предоставляя клиентам широкий выбор бронирования жилья по всей России и странам СНГ. Доступно более 25 тысяч объектов размещения, от отелей до санаториев и турбаз. Сервис обеспечивает прямую интеграцию с отелями без наличия посредников.
Представлено 6 филиалов сервиса по стране, благодаря чего обеспечивается стабильная работа с отелями в разных часовых поясах.
Минусом сервиса является небольшое количество отзывов от пользователей.
Полезные советы
Полезные советы о бронировании жилья от опытных путешественников
Всегда распечатывайте информацию о бронировании. Телефон может сеть, потеряться или могут возникнуть недопонимания на ресепшене.
В случае, если отель предоставил не тот номер или что-то не устраивает, связывайтесь с системой бронирования. Агентство, предоставляющие бронирование, строго следит за качеством оказанных услуг. При нарушениях отель могут отключить из системы бронирования. Обычно, достаточно пригрозить отелю звонком в сервис бронирования (агентство) и все вопросы решаются.
Уточняйте все вопросы по номеру до заселения. Вид из окна, тип кровати, наличие утюга, фена можно указать в комментариях к брони или во время регистрации на ресепшене.
Если завтрак бесплатно не включен, то не стоит его добавлять к бронированию. Лучше по приезду убедиться, что отель предлагает на завтрак и оплатить его на ресепшене. Обычно можно позавтракать вкуснее и разнообразнее в городе, чем в отеле.
При бронировании обязательно обратите внимание когда check in (заезд) и check out (отъезд). Заезд и отъезд обычно происходит в 12-14 часов
Если приезжаете раньше, то багаж можно оставить в комнате для багажа и пойти гулять. При позднем заезде нужно предупредить отель в комментариях к бронированию или по электронной почте, чтобы не закрыли ресепшен. При позднем отъезде можно оформить платный поздний checkout или бесплатно оставить вещи в багажной комнате.
Некоторые агентства, например, Boooking.com, могут списать сумму в рублях в большую или меньшую сторону. Это происходит из-за разницы валют. Агентство показывает стоимость номера по действующему в момент бронирования курсу валют. Оплата происходит в валюте и банк конвертирует деньги по своему курсу. Российские системы бронирования списывают оплату в рублях, но все зависит от страны и договоренностей отеля с агентством.
Перед бронированием все детали и особенности оплаты описаны под стоимостью бронирования.
Перед оплатой всегда проверяйте конечную цену! К цене на этапе оплаты могут добавить дополнительные городские и туристические налоги, сервисные сборы отеля в зависимости от страны посещения.
Внимательно изучите условия при отмене бронирования. Всегда отменяйте бронирование, если поездка отменилась или бронь больше не нужна. Даже если не вводили данные об оплате или у отеля бесплатная отмена. В некоторых случаях при следующем бронировании может быть наложен штраф, так как отель не был предупрежден.
После бронирования отель может проверить работу банковской карты и заморозить деньги за 1 день проживания. Обычно сумма замораживается на 30 дней или учитывается при оплате проживания. Лучше проследить, чтобы на карте хватало средств для оплаты без учета заморозки.
Если по условиям бронирования гостиница должна списать всю сумму за проживание, то стоимость номера будет заморожена на банковской карте, а затем списана при заселении.
Заранее спланируйте маршрут до отеля. Сомневаетесь и не знаете как добраться общественным транспортом — закажите трансфер или такси из аэропорта. Не забудьте узнать про наличие бесплатного трансфера от отеля, поскольку некоторые отели бесплатно встречают гостей прямо в аэропорту. Информацию о трансфере можно прочитать в описании на сайте отеля или уточнить по электронной почте.
Возможные ошибки
При поиске
| Ошибка | Описание |
|---|---|
| Search for multiple rooms is not supported by Ostrovok | Попытка поиска по нескольким комнатам. Не поддерживается поставщиком |
| Check out date must be within 30 days after check in | Дата выезда должна быть не позднее 30 дней от даты заезда |
| In a room must be at least 1 adult | В комнате должен присутствовать как минимум один взрослый |
| Maximum number of adults in room is 6 | В комнате должно быть не более 6 взрослых |
| Maximum number of children in room is 4 | В комнате должно быть не более 4 детей |
| Only guests 17 years old or younger are considered to be children | Возраст ребенка не может превышать 17 лет |
При бронировании
| Ошибка | Описание |
|---|---|
| Email is required for booking | Для бронирования необходим адрес электронной почты клиента |
| Phone number is required for booking | Для бронирования необходим номер телефона клиента |
| Guest name is not valid | Имя или фамилия гостя некорректны. Имя должно состоять из латинских и кириллических символов, может содержать пробелы, точки и тире |
| cannot_reserve_via_api | Вы не можете бронировать через API. Обратитесь в техническую поддержку |
| credit_card_required | Для бронирования нужны данные кредитной карты |
| insufficient_b2b_balance | Недостаточно средств на балансе b2b бронирований |
| invalid_email | Недействительный email. Необходимо использовать настоящий адрес |
| luhn_algorithm_error | Карта не прошла проверку по алгоритму Луна (алгоритм валидации номера карты по контрольной сумме) |
| rate_expired / rate_not_found | Тариф не найден. С момента поиска прошло много времени или номер был забронирован. Нужно повторить поиск |
Следующие ошибки могут возникнуть во время процесса подтверждения бронирования
Обратите внимание, что бронирование в этом случае считается неуспешным, но сохраняется у поставщика. Необходимо создать новое бронирование.
| Ошибка | Описание |
|---|---|
| not_allowed | Попытка(и) бронирования заблокирована(ы). При возникновении данной ошибки, следует обратиться в службу поддержки, уточнив, что возникает ошибка при попытке бронирования |
| soldout | Тариф более недоступен на момент попытки бронирования, т.к. был распродан |
| provider | Техническая ошибка у источника тарифа |
| bank | Банк отменил транзакцию |
| block / charge | Ошибка авторизации карты |
| amount_exceed_balance | Недостаточно средств |
| 3ds | Невалидный 3ds код |
При аннуляции
| Ошибка | Описание |
|---|---|
| cancellation_unavailable_status | Некорректный статус бронирования. Можно отменить только бронирования со статусом Booked, New или Confirmed |
| cancellation_error_policy | Нарушение политики отмены |
| cancellation_error_provider | Ошибка провайдера. Свяжитесь со службой технической поддержки |
| cancellation_error_unknown | Внутренняя ошибка поставщика |
Удобство бронирования
Пожалуй, это один из самых важных пунктов.
Пользователям было очень важно, чтобы эта процедура была максимально быстрой и понятной. Удобнее всего было на Booking, а больше всего проблем — на Hotels.. На Booking есть только одна кнопка — «Забронировать» — кликнув по ней, вы сразу попадете в форму бронирования.
На Booking есть только одна кнопка — «Забронировать» — кликнув по ней, вы сразу попадете в форму бронирования.
На Hotels кнопок «Забронировать» две: одна вверху, другая внизу. Кликнув по верхней, вы попадёте не в форму бронирования, а в нижнюю часть страницы со списком всех доступных номеров, где придётся кликнуть «Забронировать» ещё раз уже напротив выбранного номера. Пользователи жаловались, что на Hotels очень долго бронировать.
При этом на сайте Ostrovok бронирование сделано по той же схеме, как на Hotels. Только верхняя кнопка называется «Посмотреть цены», а нижняя — «Забронировать». И вот тут пользователи на долгое бронирование уже не жаловались, хотя казалось бы — кликов им надо было совершить столько же. Всё дело в названии верхней кнопки.
Как найти отель дешевле
Найти отель дешевле можно, если следовать рекомендациям поиска отелей Авианити. Обычно при поездках путешественники сконцентрированы на поиске самых дешевых авиабилетов, не оставляя время и силы на подбор жилья. Поэтому неопытные путешественники чаще всего переплачивают при бронировании отеля.
Раннее бронирование отеля, особенно в высокий туристический сезон, поможет сэкономить деньги. Гостиницы, как и авиакомпании, по мере заполнения номеров повышают их стоимость.
На очень популярных направлениях лучше начинать подбирать отель за 4-6 месяцев до поездки, тогда будет возможность выбрать хороший отель, а не бронировать то, что осталось.
Если цена отеля стала ниже, то сервис бронирования может вернуть на банковскую карту разницу в стоимости номера или перебронирвоать номер по новой цене. Агентства всегда в таких случаях выступают на стороне клиента.
От комфорта в номере зависит восстановление после насыщенного дня, даже если планируете проводить в отеле мало времени. Всегда начинайте поиск жилья с просмотра акций и спецпредложений на хорошие отели. Иногда даже очень хороший отель может стоит не сильно дороже хостела за счет дополнительных скидок.
Нашли отель на Booking.com, скопируйте его название и проверьте цены в поиске отелей с другими агентствами. Разница в цене может приравняться к стоимости авиабилета.
В случаях, когда хороших предложений не получилось найти — попробуйте искать жилье у частников. Например, сервис Airbnb может найти квартиру или дом дешевле, чем номер в отеле.
Если нашли гостиницу на месте, то проверьте ее стоимость в поисковиках отелей. Цена на ресепшене, даже с учетом скидок, всегда выше, чем онлайн. Если находитесь в роуминге, воспользуйтесь бесплатными WiFi в лобби отеля.
Используйте интерактивную карту для поиска отелей, на карте отображаются цены и достопримечательности. Так будет проще найти подходящий отель по цене и расположению.
Один из критериев получения звезды отеля — наличие услуг для особых категорий граждан, в 4-5 звездах всегда будет несколько лифтов, пандусы для колясок, бассейны, фитнес, консьерж сервис, прачечная и круглосуточная кухня. Если при выборе отеля не важны перечисленные опции, то можно пренебречь звездностью, чтобы не переплачивать.
Особенности
Онлайн-платформа, помогающая найти и забронировать номер в гостинице по всему миру, отличается следующим:
- Возможность выбора номера в отеле по наиболее выгодной цене. Часто расценки даже ниже, чем предлагает гостиничный сайт, поскольку нет сервисного сбора согласно заключенным договорам.
- Отсутствие комиссии. Стоимость, указанная на сервисе, – окончательная.
- Оплата номера банковской картой или посредством PayPal (онлайн-бронирование).
- Возможность использовать промокод, что дает сэкономить средства.
- Служба поддержки, работающая в круглосуточном режиме.
- Бесплатное мобильное приложение с эксклюзивными предложениями от сервиса и возможностью воспользоваться службой поддержки из любого местоположения без выхода в роуминг.
Ресурс предоставляет доступ к отзывам, поиску авиабилетов, блогу для путешественников с советами гидов и многому другому.
Краткая характеристика сервиса
Сервис принадлежит компании Emerging Travel Group, которую основали россияне С.Фаге и К. Махаринский в 2010 году. В онлайне Островок был запущен летом 2011 года. Первый офис начал функционировать в Москве с участием приглашенных экспертов из Booking, British Airways Google и других компаний. Чуть позднее для управления объектами заработал сервис Extranet, стали непосредственно подписываться договоры с гостиницами. В этом же году, согласно версии Форбс, сервис попал в список передовых стартапов.
В последующие годы деятельность Ostrovok.ru ознаменовались определенными успехами:
- 2012 год – становится резидентом ИЦ Сколково. В этом же году заключает соглашение о партнерстве с гостиниц HotelsCombined – поисковиком Австралии. Выпускает мобильные приложений для на базе IOS и Android.
- 2013 год – входит в список лучших стартапов (версия журнала «Секрет фирмы») и становится лучшим интернет-сервисом (версия National Geographic Traveler).
- 2014 год – запускается сервис B2B.ostrovok.ru (работа с юрлицами), программа лояльности.
- 2016 год – занимает 2-е место среди сервисов российской индустрии гостеприимства (версия SimilarWeb).
- 2018 год. – становится партнером АК «Победа».
Преимущества и недостатки бронирования отелей через Островок
Главным преимуществом данного сервиса является то, что для пользователей действует бонусная программа «Банк снов». За каждое бронирование начисляются «сны», которыми в дальнейшем можно оплачивать следующие заказы. 1 сон = 1 рубль. Здесь можно также найти свыше 1 000 000 вариантов гостиниц различной категории. Узнать подробнее об этой и других акциях компании, а также получить консультацию по любому вопросу, помощь в бронировании номера и при заселении можно у специалистов круглосуточной службы поддержки.
Обратите внимание! Другие преимущества бронирования отелей для путешественников могут включать следующие услуги:
- Бесплатный завтрак;
- Бесплатные напитки в номере;
- Бесплатный WiFi;
- Услуги консьержа;
- Бесплатное пользование удобствами, такими спа-салонами, тренажерным залом или прокатом велосипедов;
- Бесплатное такси или трансфер;
- Бесплатный ужин.
На сегодняшний день, ни один конкурентный сервис не застрахован от мошенничества. Несмотря на то, что специалисты активно борются против незаконных действий, к сожалению, бывает так, что система попадает в руки злоумышленников. Поэтому разработки официального портала «Островок» рекомендуют бронировать отель исключительно из сайта https. Таким образом, можно защитить свои данные от мошенников. Так как мошенники могут сочить информацию любым хитрым способом.
В завершение следует отметить, что «Островок» – это одно из самых лучших приложений для бронирования отелей, хостелов и апартаментов по всему миру. В нем продумано все до мелочей. Оно даже с Passbook интегрировано – вся информация всегда будет под рукой: название и адрес отеля, даты заезда и выезда. Кроме того, прямо из приложения можно связаться с круглосуточной поддержкой на русском и английском языках. Островок может отлично конкурировать с другими аналогичными сайтами.
Booking.com
Это система онлайн-бронирования, существующая с 1996 года. Проверенная временем, сегодня она лидирует по количеству проданных номеров. Ежемесячно более 30 млн туристов и бизнесменов со всего мира пользуются ее услугами.
Booking.com представляет собой интернет-сервис, через который люди самостоятельно ищут и резервируют проживание в гостинице практически в любой точке мира. На данном ресурсе можно:
- узнать об отелях в том городе, куда вы собрались поехать;
- сравнить цены;
- посмотреть фотографии гостиниц и окрестностей;
- рассчитать расстояние до музея, ресторана или магазина;
- забронировать номер в гостинице и многое другое.
База booking.com содержит данные об отелях более чем в 200 странах мира. Вы можете забронировать номер как в популярных странах: Турции, Италии и др., – так и в малопосещаемых с точки зрения туризма государствах: Анголе, на островах Кука, Палестинских территориях и пр.
Поиск и бронирование отелей осуществляется на русском языке.
Система предлагает воспользоваться бронированием без комиссии и регулярными специальными предложениями. Вам доступны сотни тысяч вариантов размещения: свыше 500 тыс. альтернатив, более 200 тыс. вариантов аренды для отпуска, более 70 тыс. направлений, свыше 200 стран.
Вы легко можете управлять бронированием онлайн: отменять или изменять бронь, отправлять особые пожелания администрации того объекта, где бронируете номер, и многое другое. Большинство номеров в отелях можно забронировать без предоплаты. Для гарантии бронирования все же номер карты придется оставить на сайте. Это безопасно и хранится в защищенной системе.
Здесь легко ознакомиться с 40 млн подлинных отзывов об отелях. Отзыв могут оставить только те, кто останавливался в отелях, что исключает вариант накрутки отзывов и оценок ботами.
Круглосуточная служба поддержки на 42 языках, в том числе русском.
Все цены на размещение в отелях – в режиме реального времени. Стоимость, которую вы видите – окончательная. Если есть какие либо налоги или комиссии вы будете о них дополнительно уведомлены. Иногда бывает, что нечестные отельеры пытаются навязать гостю какие то комиссии, в этом случае необходимо предъявить бронь от букинг.ком и все вопросы отпадут.
! С 24 февраля 2022 года Букинг не предоставляет свои услуги на территории РФ и Беларуси. Вы можете воспользоваться другими сервисами.
Определись с расположением отеля
Ты уже знаешь, какой у тебя отдых: пляжный или активный. Если решил отдыхать у моря — смотри, как далеко отель от пляжа, удобно ли добираться и где провести время вечерами. Если планируешь исследовать крупный город, например, Лондон или Париж, выбирай отель поближе к станциям метрополитена.
Давай посмотрим, как это работает. Ты собрался в Италию, чтобы купаться и валяться на пляже. Выбираешь прибрежную зону, например, Римини. На карте ты увидишь, на какой линии отель, какой из них ближе к остановкам общественного транспорта и магазинам.
А вот если тебе хочется остановиться в большом городе, бродить по улочкам, пережидать жару в музеях, то Римини не очень удачный вариант. Выбирай отель во Флоренции, Венеции, Риме и смотри, чтобы транспорт был под рукой.
Все способы бронирования отелей
Ниже мы рассмотрим все способы бронирования номеров в отеле и разберемся, какой выгоднее всего.
Напрямую в гостинице через звонок или на стойке администратора
В данном случае стоимость номера будет базовой и максимальной. Она будет без скидки и различных акций. Бронировать таким образом не стоит. Вам могут предложить самый дорогой номер и аргументировать это тем, что в наличии нет свободных номеров.
На Booking.com можно увидеть не только стоимость, но и категории номеров, которые есть в наличии.
На официальном сайте гостиницы. Данный способ также не является выгодным.
На официальных сайтах гостиниц стоит поисковый модуль travelline. Он позволяет посетителям проверять наличие мест в гостинице, стоимость, а также бронировать номера.
Гостиницам невыгодно снижать стоимость номеров на сайте, так как они платят ежемесячный платеж в компанию travelline за поисковый модуль (аренда модуля), независимо от того, были брони или нет.
Забронировать отель через букинг гораздо дешевле, чем на официальном сайте, так как гостиница платит сервису комиссию только за фактически проживших в отеле гостей.
Хотя есть редкие исключительные случаи, когда отели на сайтах выставляют выгодные спецпредложения. Но они, как правило, предназначены для различных категорий гостей:
- — молодожены;
- — командировочные;
- — семьи с детьми;
- — именинники.
Чаще всего бронировать отель напрямую в гостинице через сайт дороже, чем через системы бронирования.
Через системы бронирования.
Самая удобная система бронирования и поиска лучших предложений размещения – Booking.com.
Как забронировать отель на букинге?
1. В поисковой строке нужно выбрать город, куда вы хотите оправиться, а также даты проживания.
2. Необходимо указать количество номеров и проживающих.
3. Далее нужно нажать «Показать цены».
4. Перед вами открывается список отелей и окно с фильтрами.
5. В фильтрах можно указать параметр цен, которые вас интересуют, расположение, комплектацию номеров, тип питания, количество звезд и многое другое.
6. После того, как вы выбрали параметры, выберите оценки по отзывам +8 и +9. Таким образом, система вам предложит варианты с высоким рейтингом.
7. Далее нажмите «Спецпредложение». В поиске появятся все отели, которые предлагают специальные цены на ваши даты.
8. Следующий шаг – нужно выбрать, по какому принципу будут гостиницы располагаться в списке. В вашем случае, самый удобный вариант — «Низкая цена вначале».
9. Перед вами открылся список самых дешевых отелей с высоким рейтингом, отвечающих вашим параметрам. Стоимость проживания в них по специальной цене.
Если вы решили отдохнуть на курорте возле какой-либо достопримечательности, то обязательно воспользуйтесь картой отелей, она поможет найти вариант размещения поближе к нужному месту.
Как бронировать номер через метапоисковики?
Как уже упоминалось ранее, удобнее всего пользоваться Hotellook и RoomGuru. Формы бронирования в данных сервисах вы найдете в начале статьи.
Принцип поиска отелей тот же, что и на букинге. Данный способ подходит тем, кто хочет найти отель через интернет недорого, кто ищет самые дешевые варианты.
Необходимо выбрать страну или город и даты отпуска. Сервисы сравнивают цены на нескольких поисковых системах и выдают самую низкую стоимость.
Можно найти самый выгодный вариант номера на букинге, а потом посмотреть, сколько он будет стоить на других сервисах.
В любом случае бронировать номер в отеле через интернет намного дешевле, чем напрямую через гостиницу. Связано это с высокой конкуренцией между различными онлайн сервисами. Каждый старается предложить лучшую стоимость, базу и условия поиска.
Кроме того, бронировать и оплачивать через интернет безопасно. Это позволяет получить гарантию проживания в лучшем отеле за низкую стоимость. Бронирование онлайн – самый удобный, надежный и быстрый способ спланировать свой отдых не выходя из дома.
И кстати, если вы решили найти недорогой билет на самолет, то обязательно воспользуйтесь страницей поиска дешевых предложений перелета от всех авиакомпаний мира в любую точку.
Мы будем очень благодарны за использование кнопочек социальных сетей, материал поможет раскрыть секрет не только своему читателю, но и близкому его окружению, возможно именно сейчас ваши друзья решают вопрос с экономией отдыха.
Что такое Ostrovok.ru
Это поисковая система бронирования отелей и авиабилетов для путешественников с базой из более чем 1 000 000 предложений по отелям. Ежемесячно русскоязычный сайт Островка посещают более 3 500 000 уникальных посетителей. На данный момент партнёрами компании являются такие серьёзные игроки на туристическом рынке как авиакомпания «Победа», «TripAdvizor», «Aviasales», «Kayak» и многие другие.
В последнее время заметна активная интеграция на местные рынки в странах СНГ и поиск новых партнёров по сдачи жилья.
Это говорит о доступности и большем выборе предлагаемых вариантов по России.
Avito – популярный сайт объявлений в России
В вопросе о том, чем заменить букинг, можно также обратиться к возможностям популярной площадке объявлений Авито. Функционал сайта avito.ru позволяет находить преимущественно варианты с посуточной арендой жилья по всей России, но имеются варианты и на более длительный период. Для поиска варианта необходимо выбрать раздел «Недвижимость», далее выбрать город, после чего перейти к разделу «Квартиры посуточно». Лучше всего выбирать жильё с пометкой «Квартира проверена», что означает гарантию сервиса по виду жилья и надёжности арендодателя.
При бронировании будет необходимо заплатить суточную аренду квартиры, которая будет в целях гарантии оплаты сохраняться у сервиса, после чего будет перечислена арендодателю.
Минусом сервиса является отсутствие бронировки онлайн у некоторых арендодателей. С ними придётся договариваться по телефону лично.
Акции, промокоды, бонусы
Пользователи, которые бронируют номер в отеле через сервис Островок, могут участвовать в различных поощрительных программах.
Банк снов
Для участия в этой программе зарегистрируйтесь на сайте и копите бонусы «черно-белые сны»: 1 «сон» равен 1 рублю.
«Сны» можно накопить при оформлении брони определенных гостиниц или на конкретную дату. На специальный счет зачисляется 2% от цены номера, в случае бронирования за 3 месяца до заезда или с помощью мобильного приложения – 4%.
Промокоды Островок
Для получения скидки на номер в гостинице потребуется введение в поле «Промокод» при бронировании комбинации символов. С помощью купона Островок можно сэкономить до половины стоимости проживания, заработать кэшбек и выгодные предложения от гостиниц со всей планеты.
Наиболее популярны купоны Островок, позволяющие получить:
- Секретные скидки до 30%. Право на них имеют те, кто подписался на рассылку обновлений от Островка.
- Дополнительные бонусы (400). Начисляются в «банк снов» пользователям, установившим мобильное приложение.
- Скидку 500 руб. Предоставляется в случае бронирования на сумму свыше 3000 рублей.
Рубль стой!
Став участником этой акции, можно при бронировании отеля за границей «остановить» курс рубля: вне зависимости от курса на момент заезда для пользователя он останется неизменным.
